CATALOGUE 2022/2023 - A4 TECHNOLOGIE

De préférence sur techno@a4.fr mais aussi au 01 64 86 41 00 Les ASTUCES de Céline et Valérie Pour les questions techniques et le SAV Privilégiez l’email techno@a4.fr . Un spécialiste de tel ou tel matériel n’est pas toujours disponible sur le champ avec une solution toute prête à vous proposer. Plutôt que vous faire attendre inutilement, nous demandons le plus souvent un écrit avec des informations sur vous (coordonnées de votre établissement et numéro où vous rappeler), sur le produit (référence, date d’achat) et sur le problème précis rencontré. Nous revenons vers vous rapidement. Un grand merci d’avance si vous avez pris la peine de consulter la documentation et les ressources que l’on offre sur www.a4.fr av ant de solliciter un cours particulier ! Conseils avant-vente Certains matériels sont très spécialisés et certaines demandes très spécifiques. Un permier contact par email sur techno@a4.fr es t aussi très apprécié. On vous rappelle très vite ! Devis & commande Rendez-vous sur www.a4.fr po ur réaliser vos demandes de devis et vos commandes. La procédure est très simple et est détaillée en pages 384, 385. Nous pouvons aussi vous assister par téléphone pour votre première demande, n’hésitez pas à nous solliciter. POUR NOUS CONTACTER • Pour l’assistance technique, nos techniciens donnent des visioformations les mercredis, ils sont donc difficilement joignables ce jour-là • Aidez-nous à vous répondre rapidement en indiquant vos coordonnées complètes ou votre numéro de client afin de vous identifier facilement UNE ÉQUIPE DE CHOC POUR VOUS SERVIR Vos interlocuteurs BUREAU D’ÉTUDES / PRODUCTION APPROVISIONNEMENT / LOGISTIQUE / MARKETING... Vous ne les aurez pas comme interlocuteurs mais ils n’en demeurent pas moins importants : notre équipe d’hommes et de femmes (parité presque parfaite) sans qui nous ne pourrions pas vous servir aussi bien depuis 30 ans. ACCUEIL / ADV / COMMERCIAL / TECHNICIEN SAV / COMPTABILITÉ Céline & Valérie - Accueil et administration des ventes Binôme de choc ! Toujours souriantes (comme nos clients), elles adorent discuter, sauf quand plusieurs appels sont en attente ! Audrey - Responsable commerciale et communication Bienveillante et efficace. Elle trouve toujours une solution à tout ! André - Conseil et formation robotique - Co-gérant Programmé pour ce métier, il a réponse à tout (enfin presque) ! Etienne - Conseils et formation fabrication numérique - Co-gérant Ancien prof de techno. Passionné... trop bavard, selon les mauvaises langues ! Pascal - Responsable SAV Conseil et formation tous produits. Un vrai « maker » qui teste tout ! Sandrine - Comptable Incollable sur les comptes, elle vous répondra à « coût » sûr. De gauche à droite sur la photo Nos horaires Du lundi au vendredi : 8h-12h30 puis 13h30-17h Le jeudi : 8h-12h30 puis 13h30-16h 5 avenue de l’Atlantique - 91940 Les Ulis 01 64 86 41 00 – techno@a4.fr www.a4.fr Instabilité des prix Dans le contexte actuel de crise nous risquons de subir de fortes variations de prix au cours de l’année. Privilégiez vos commandes sur notre site web où les prix sont maintenus à jour. 3 www.a4.f r • C ATALOGUE 2022 / 2023

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